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网友:暖气不热
时间:2018-01-19 08:35:13
留言对象:城市管理委员会
我所在的小区是恒大御景半岛,热力公司是瑞帕克,交房三年来暖气从没有达标过,客厅17度,卧室14度,连续三年跟物业和热力公司无数遍交涉,目前问题仍没有解决。第三年了,小宝宝刚刚出生,但是冬天依然寒冷刺骨,物业和热力公司互相推诿,投诉电话打过无数遍,除了上门例行测温,再无任何解决办法。据我所知,虽然小区内不是普遍现象,但是也有众多业主反映此问题。物业承诺已上报领导,可现在又推给了热力公司。我们要的不是可有可无的一点赔偿,我们想要的是合理合规的温度达标的一点诉求,目前,长安区供热办以限气为由,答复所有天然气供热用户室内都不会超过18度,打电话也没用,这就是监督者应该给百姓的回复?苦不堪言,求解决途径。
时间:2018-01-19 14:19:01
回复部门:城市管理委员会
您好!欢迎您向我们反映城市管理中的问题,11月28日由于上游气源紧张,新奥燃气分别于11月28日至12月6日、12月12日至12月17日每晚对全市使用天然气供热的供热公司实施限气措施,造成天然气供热区域的所有小区无法正常供热。12月19日限气解除后小区已恢复稳定供暖,目前恒大御景半岛小区整体供热正常。若居民家中暖气仍有不达标情况,可直接联系供热公司80893098或长安区供热办85996269工作人员上门查看、维修,谢谢。